Jij bent niet je doelgroep

Jij bent niet je doelgroep

Eerder gaf ik aan dat het belangrijk is om voor je doelgroep te schrijven. Om je te verplaatsen in de personen waarvoor je een bericht of verhaal schrijft. Daarbij is het heel belangrijk om je te realiseren dat jij niet je doelgroep bent.

Wanneer over iets op je website schrijft over een dienst of een product, dan is het van wezenlijk belang of je er zelf achter staat. Zou je zelf gebruikmaken van de dienst of het product? We mogen aannemen dat je achter je eigen diensten en producten staat. Maar het is zeer goed mogelijk dat je iets aanbiedt, waar je zelf geen gebruik van zou maken. Bijvoorbeeld omdat het niet kan, of omdat het voor jou geen nut heeft. Het is heel belangrijk om hierbij stil te staan.

Onderzoek je doelgroep
Leef je in je doelgroep in.

Het is helemaal niet erg dat jij je doelgroep niet bent; het gaat erom dat jij je kunt inleven in je doelgroep: wie zijn wij, wat willen zij en wat zouden zij doen? Het gaat erom je doelgroep te motiveren en te activeren.

Schrijfoefening

Daarom wederom een oefening: schrijf een stukje over een product of een dienst dat of die jij aanbiedt en je wil promoten. Het mag niet te lang zijn, hooguit zo’n 300 woorden.

Beeld je vervolgens je doelgroep in. Niet de complete doelgroep, maar neem een specifiek persoon en geef die vorm. Uiterlijk kan daarbij belangrijk zijn, maar voor deze oefening gaat het vooral om persoonlijkheid: angsten, hobby’s, interesses, dat soort zaken. Je wilt de beweegredenen van deze persoon in je doelgroep in kaart brengen. Maak vervolgens een korte beschrijving van deze fictieve persoon.

Kijk nu nogmaals naar je stukje van 300 woorden, maar dan door de ogen van de persoon die je net hebt gecreëerd. Daarbij moet jij je ook goed realiseren dat deze persoon waarschijnlijk niet alle kennis in huis hebt, die je zelf wel hebt. Hoe leest deze persoon je tekst? Krijgt hij of zij alles mee en is de tekst aantrekkelijk geschreven voor deze persoon?

Schrijf met dit allemaal in het hoofd nu nogmaals je tekst van 300 woorden. Pas de eerste tekst niet aan, maar begin helemaal opnieuw en je zult zien dat je met een heel ander verhaal komt.

Aantrekkelijk schrijven: houd het kort

Aantrekkelijk schrijven: houd het kort

Dus je hebt vastgesteld wie je doelgroep is: de mensen waarvan jij wilt dat ze je website bezoeken. Het vindbaar maken van je website en deze hoog laten scoren in de Google-rankings is een aparte tak van sport en absoluut erg belangrijk, maar als die bezoekers je website eenmaal hebben gevonden, dan moeten ze natuurlijk ook rond blijven hangen en je teksten lezen. Dat realiseer je deels door je website visueel aantrekkelijk te maken, maar minstens zo belangrijk is aantrekkelijk schrijven.

Maar hoe schrijf je een aantrekkelijke tekst? Daar is geen simpel antwoord op, maar er is wel een aantal vuistregels. Een belangrijke vuistregel is: maak teksten niet te lang. En dat valt helemaal niet mee. Het is nu eenmaal zo dat wanneer je over een onderwerp schrijft dat je zelf interesseert, je al vlug lange teksten uitspuugt.

Overtuig je lezer

Maar vergeet niet: schrijven is – in dit geval althans – overtuigen. Je hoeft mij niet te overtuigen dat jij dit een interessant onderwerp vindt; nee, jíj moet míj overtuigen dat dit een interessant onderwerp ís. Daarom is het ook zo belangrijk om eerst duidelijk voor jezelf vast te stellen wie je doelgroep is, want alleen als je dat weet kun je ook bepalen hoe je aantrekkelijk schrijft voor deze specifieke doelgroep. Kort schrijven is moeilijk, maar met enige oefening goed te doen. Schrijf actief en niet passief (‘ik loop’ en niet ‘ik heb gelopen’). Dat is korter én spannender. Gebruik verder niet te veel bijvoeglijke naamwoorden: je schrijft geen boek, je schrijft een webtekst. Belangrijk daarbij is ook de kunst van het weglaten: is alles wat je opschrijft echt nodig om je boodschap over te brengen? Of kun je wat weglaten (ga daarbij overigens niet té drastisch te werk).

Schrijven is schrappen

Beeld kan écht meer zeggen dan duizend woorden, dus gebruik beeld als dit je verhaal ondersteunt en laat dan ook weg in de tekst wat het beeld al toont. Let er wel op dat je niet te veel beeld gebruikt: de plaatjes moeten niet gaan afleiden van je boodschap.

Ook belangrijk: gebruik tussenkoppen. Daar wordt je tekst niet korter van, maar hij oogt zo wel korter. Als ik in deze tekst geen tussenkoppen had gebruikt, dan had het een veel grotere lap tekst geleken.

Opdracht

Tot slot wil ik een oefening meegeven die je helpt met aantrekkelijk schrijven: kies een onderwerp uit dat je interesseert en denk na over wat jij daarover wilt vertellen. Schrijf hier vervolgens een tekst van maximaal 1000 woorden over en laat hierin alles aan bod komen wat je over dit onderwerp wilt vertellen. Pak nu de volgende dag diezelfde tekst weer en kort hem in met 500 woorden, zónder dat je inhoudelijk essentiële informatie weglaat. Dat klinkt heel pittig, maar je zult merken dat het mogelijk is. Neem er alleen wel de tijd voor en schroom niet om sommige stukken helemaal te herschrijven: schrijven is schrappen.

Schrijf voor je doelgroep

Schrijf voor je doelgroep

Het is verleidelijk, lekker beginnen met schrijven om jezelf of je product te tonen aan de buitenwereld. Maar een inhoudelijke aantrekkelijke website begint niet met in het wilde weg gaan tikken. Nee, in eerste instantie moet je weten wie je doelgroep is: schrijf voor je doelgroep.

Dat gaat verder dan ‘kinderen van 6 tot 12 jaar’, of ‘kattenliefhebbers’. Ja, dat zijn wellicht de mensen die je naar je website wil krijgen. Maar wat ik bedoel is: hoe voelt je doelgroep zich aangesproken? Een kind van 8 jaar zul je in andere bewoording aan moeten spreken dan de ouders van dat kind.

Wie spreek je aan?

En dat brengt ons bij een belangrijk punt waar je al heel vroeg over moet nadenken: wie wil je met je website aanspreken? Als jij een product of dienst aanbiedt aan een jonger publiek, is de kans groot dat je dat publiek bereikt door hun ouders aan te spreken. Maar het kan ook zijn dat je de kinderen zelf wilt aanspreken. Dus: is je website bedoeld voor de kinderen zelf, voor de ouders, of misschien wel voor allebei?

Welk publiek heeft niet alleen effect op hoe je dit publiek aanspreekt, maar ook op wat je boodschap is. Richt jij je bijvoorbeeld op gezonde voeding voor kinderen, dan kan een ouder gevoeliger zijn voor de mogelijke risico’s van ongezonde voeding, terwijl je een kind eerder bereikt met lekkere recepten. Hetzelfde geldt voor de afbeeldingen die je bij je teksten plaatst.

Lekkere groenteschotel en het snijden van groenten
Een kind is vaak gevoeliger voor lekkere recepten; ouders voor de bereidingswijze

En zo zie je: een tekst voor je website is niet zomaar geschreven. Nog voor je begint, moet je goed over al deze zaken nadenken. Pas als je voor jezelf duidelijk hebt gemaakt welke boodschap je aan wie op wat voor manier wilt overbrengen, kun je overgaan op het daadwerkelijk schrijven. Schrijf voor je doelgroep.

Teksten schrijven voor je website

Teksten schrijven voor je website

Tja, daar zit je dan. Thuis vanwege de Corona-crisis. Het werk moet door, hoe moeilijk dat voor veel zelfstandigen momenteel ook is. Voor velen zal dit de noodgedwongen stap betekenen naar een eigen website of webshop. Maar hoe doe je dat in hemelsnaam?

Het opzetten van een website of webshop is iets dat veel mensen prima zelf kunnen doen. Maar heb je daar geen zin in, geen tijd voor, of loop je toch tegen dingen aan die je zelf niet kunt oplossen? Dan zijn er genoeg bedrijven die je kunnen helpen met het technische gedeelte. Een ander verhaal zijn de vorm, de lay-out, en de teksten. Die bepalen namelijk hoe je website eruitziet en wat deze uitdraagt.

Over een geschikte lay-out valt genoeg te zeggen. Vaak is dat het vinden van een balans tussen wat je uit wilt stralen en persoonlijke smaak. Al komt hier ook het nodige marktonderzoek bij kijken.

De juiste toon aanslaan

Mijn specialisatie ligt niet in de lay-out, maar in het opstellen van teksten: de juiste toon aanslaan, de goede lengte vinden, een pakkend intro opstellen, dat soort zaken. Een boodschap over brengen in weinig woorden (maar niet te weinig) terwijl je de juiste snaar weet te raken bij je doelgroep, valt helemaal niet mee. En het is ook niet iets dat je zomaar eventjes leert. Nee, daar heb je sturing bij nodig. En ervaring, maar die komt mettertijd vanzelf.

Zelf heb ik jaren ervaring als vakredacteur bij verschillende bladen. Verschillende artikels vragen om een verschillende insteek en elke doelgroep moet je anders aanspreken. Ook ik heb dit moeten leren en daarin de nodige ervaring moeten opdoen. Ik heb echter wel mijn opleiding mee, waarin mij geleerd werd hoe ik ingewikkelde, veelal wetenschappelijke teksten om moest zetten in boeiende, vlot lopende teksten en verhalen. En niet alleen voor de geschreven media, maar ook voor radio en televisie.

Een mooie kans

Ik kan me voorstellen dat veel ondernemers met de handen in het haar zitten, omdat ze nu opeens hun producten en diensten op een andere manier dan ze gewend zijn moeten aanbieden. Van persoonlijk contact met de klant en cliënt naar online. Dat is eng, maar het is vooral ook een mooie kans. Want met online vergroot je ook je markt enorm. Je bent niet meer gebonden aan je regio; je klantenkring breidt zich uit naar nationaal, eventueel zelfs internationaal niveau. Maar dan moet je die klanten wel weten vast te houden. En dat begint bij het neerzetten van pakkende teksten en bondige, maar boeiende productbeschrijvingen.

In dit blog zal ik met enige regelmaat enkele tips geven over hoe je dit aan moet pakken. Mocht je hier meer informatie over willen, of heb je behoefte aan hulp bij het opstellen van je eigen teksten? Neem dan gerust contact met me op.